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Domande frequenti

COME FACCIO A FAR PERVENIRE LA MIA MONTATURA PER CAMBIARE LE LENTI?

Durante la procedura di acquisto delle lenti potrà scegliere tra
diverse opzioni, in base a quella che le risulta più comoda.


  • Ritiriamo la montatura a domicilio: Se seleziona
    questa opzione, richiederemo il ritiro della sua montatura a domicilio per il
    giorno lavorativo successivo alla gestione dell'ordine. Come può sapere se abbiamo
    già gestito il suo ordine? Le invieremo le informazioni sul ritiro con
    le istruzioni.

  • Ritiriamo la montatura presso un punto di consegna:
    collaboriamo con punti di consegna in tutte le località. Se sceglie questa
    opzione, quando gestiremo il suo ordine, le invieremo un link affinché possa scegliere
    il punto più vicino e consegnarvi la montatura.       

  • Può spedire lei la montatura: Se sceglie questa
    opzione, le forniremo l'indirizzo di spedizione affinché possa inviarci la montatura
    tramite l'agenzia di trasporto che preferisce. Si ricordi di richiedere un
    codice di tracciamento, poiché con questo metodo di ritiro non possiamo farci carico dello
    smarrimento o della localizzazione della spedizione.
QUALE GAMMA DI LENTI PROGRESSIVE DEVO SCEGLIERE?

Se utilizza già occhiali progressivi, è sempre consigliabile scegliere almeno la stessa gamma che utilizza già, oppure una superiore. Se passa a una gamma inferiore, potrebbe notare una differenza nel comfort visivo.

Se è la prima volta che utilizza lenti progressive, la sua prescrizione influirà sulla gamma da scegliere. Maggiore è la gradazione, più è consigliabile optare per una gamma superiore. In caso di dubbi, può contattarci e il nostro team di ottici sarà lieto di aiutarla.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA GLI OCCHIALI CON LENTI PROGRESSIVE?

Le lenti progressive dispongono di un determinato campo di
visione per le diverse gradazioni (lontano in alto e vicino in basso). Quanto più alta
è la gamma, maggiore è l'ampiezza del campo visivo e maggiore la nitidezza alle distanze
intermedie.

COSA SUCCEDE SE NON MI PIACCIONO GLI OCCHIALI CHE HO ACQUISTATO?

Sia per gli occhiali da sole che per quelli da vista, dispone di 14 giorni
di calendario dalla ricezione per restituirli e ottenere un rimborso (o
un altro articolo). Il costo della restituzione dipenderà dalla categoria degli
occhiali. Nel caso delle lenti graduate, essendo un articolo
sanitario, la legge non ne consente la restituzione con rimborso; tuttavia, le
offriremo la sostituzione delle lenti con le necessarie regolazioni.

CHE GARANZIA HANNO GLI OCCHIALI DA VISTA?

Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di 3 anni per
difetti di fabbricazione (rotture o usura dovuta all'uso non rientrano nella garanzia).

Posso acquistare solo la montatura di un paio di occhiali da vista?

Sì, per i nostri occhiali da vista, sia firmati che della sezione outlet/vintage. Tutte le nostre montature possono essere acquistate senza dover scegliere le lenti. Aggiungi al carrello la montatura che ti piace e completa il pagamento senza scegliere alcun tipo di lente. Tutte le montature saranno fornite con lenti dimostrative in plastica del marchio.
Per i nostri occhiali da sole non è possibile ordinare solo la montatura.

Posso mettere delle lenti senza gradazione nei miei occhiali?

Sì. Molte persone usano occhiali da vista senza gradazione, come complemento alla moda o come accessorio protettivo.

Per scegliere i tuoi occhiali senza gradazione, seleziona prima la montatura che preferisci e premi il pulsante «scegli le lenti». Qui dovrai selezionare SENZA GRADAZIONE e scegliere se desideri un trattamento (antiriflesso, da sole, luce blu…) oppure no.

Le lenti senza gradazione di gafasdeoptica.com sono organiche e della migliore qualità, per proteggere la vista e gli occhi.

Posso mettere delle lenti da sole in una montatura per occhiali da vista?

Sì. Se ti piace una montatura, ma appartiene alla categoria degli occhiali da vista, non preoccuparti: quando selezioni le lenti, puoi scegliere di applicare lenti da sole, graduate o non graduate.

I ricambi sono originali?

Tutti i nostri ricambi sono originali al 100%. Di qualsiasi marca, sia per occhiali da vista che da sole.

Perché la numerazione dei miei ricambi è diversa da quella che avevano?

Molti produttori utilizzano codici diversi per classificare gli occhiali e i ricambi. Questo non significa che non siano originali: sono esattamente come quelli forniti in origine con gli occhiali.