Spedizioni e resi

POLITICA DI SPEDIZIONE

Penisola:

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS/CTT
  • TERMINI DI CONSEGNA
    Il termine medio è di 24-48 ore per i prodotti disponibili nel magazzino principale e di 2/10 giorni lavorativi per gli ordini dalla fabbrica. In caso di riassortimento, informeremo il cliente il prima possibile comunicandogli le opzioni disponibili.
  • CONSEGNE
    Dal lunedì al venerdì (NON si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali, regionali o locali)
  • IMPORTO:

Spedizione gratuita:

1: La spedizione è gratuita a partire da 45€ in tutta la penisola; per acquisti inferiori il costo di spedizione sarà di 3,99€, ad eccezione della categoria delle lenti a contatto, per la quale il costo sarà sempre di 3,99€.

2: Per le Isole Baleari il costo di spedizione sarà di 6,99€ (non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie)

3: Il ritiro presso uno dei nostri negozi di ottica è completamente gratuito.

4: Il costo di spedizione della categoria delle lenti a contatto è di 3,99€ (eccetto al di fuori della penisola).

Costo di spedizione:

1: Per gli ordini destinati alle Isole Baleari la spedizione avrà un costo di 6,99€ (non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie)

2: Per la penisola la spedizione sarà gratuita a partire da 45€. Per acquisti inferiori il costo di spedizione sarà di 3,99€, ad eccezione della categoria delle lenti a contatto, per la quale sarà di 3,99€.

3: Per il Portogallo il costo di spedizione sarà di 5,99€

Altre destinazioni:

ZONA 1: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca e Svizzera. Il costo di spedizione per i Paesi della zona 1 sarà di 14,99€

Per le spedizioni verso altre destinazioni, consultare le tariffe all'indirizzo  hola@gafasdeoptica.com o al numero +34 661 38 88 74  (chiamate o WhatsApp)

Tutti i nostri occhiali da sole e da vista della collezione includono una custodia originale del marchio. Gli occhiali della zona outlet non includono la custodia (ad eccezione dei marchi Goferox e Clarisse, che la includono).

 

POLITICA DEI RESI

Per legge, tutti gli acquisti possono essere cambiati o restituiti entro 14 giorni di calendario. Gli articoli della categoria Vintage/Outlet non possono essere restituiti. Le spese di spedizione dell'articolo dal cliente a Gafasdeoptica.com saranno a carico del cliente, che potrà scegliere liberamente il corriere che preferisce. La spedizione di un nuovo articolo da gafasdeoptica.com al cliente avrà un costo di 3,99€ (o di 5,99€ se la destinazione è al di fuori delle Isole o del Portogallo). Se il reso proviene da un ordine spedito al di fuori della penisola (Isole Baleari, Portogallo, Paesi dell'Unione Europea...), sarà rimborsato il costo dell'articolo, ma non quello della spedizione.

Politica speciale per gli occhiali da sole: SOLO GLI OCCHIALI DA SOLE avranno il reso gratuito (solo in Spagna-Penisola) e la procedura potrà essere gestita dal sito richiedendo il reso nell'account cliente. Una volta effettuata la richiesta, verranno inviate via e-mail le istruzioni.

*Nota: nei nostri negozi di ottica tutti i resi sono gratuiti entro il termine stabilito e a condizione che l'articolo sia in perfette condizioni.

Quando posso restituire un articolo di Gafasdeoptica.com?

Occhiali da sole: A condizione che l'articolo sia in perfette condizioni, conservi l'involucro, la custodia e la protezione con cui viene spedito, non presenti alcun segno di utilizzo (etichette, adesivi…) e venga restituito entro il termine previsto dalla legge.

Politica speciale per gli occhiali da sole: SOLO GLI OCCHIALI DA SOLE avranno il reso gratuito (solo in Spagna-Penisola) e la procedura potrà essere gestita dal sito richiedendo il reso nell'account cliente. Una volta effettuata la richiesta, verranno inviate via e-mail le istruzioni.

Occhiali da vista: A condizione che l'articolo sia in perfette condizioni, conservi l'involucro, la custodia e la protezione con cui viene spedito, non presenti alcun segno di utilizzo (etichette, adesivi…) e venga restituito entro il termine previsto dalla legge. Sarà possibile restituire LA MONTATURA ottenendo il rimborso, ma in nessun caso le lenti.

Le lenti graduate potranno essere sostituite esclusivamente con altre lenti entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna, come previsto dall' articolo 103 della Legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti.

Occhiali outlet/vintage: Non possono essere restituiti

Pezzi di ricambio e ricambi: La restituzione di questi articoli sarà accettata SOLO se si trovano nelle stesse perfette condizioni in cui sono stati consegnati, mantenendo l'involucro protettivo e gli adesivi protettivi con cui vengono spediti. In caso di ricezione del prodotto rotto o danneggiato, contattare immediatamente Gafasdeoptica.com entro le 48 ore successive alla consegna all'indirizzo  hola@gafasdeoptica.com o al numero +34 661 38 88 74 (chiamate o WhatsApp); ricordarsi di scattare fotografie da allegare alla richiesta di reso.

*Nota: consigliamo di verificare questi prodotti in presenza del corriere; ciò faciliterà il reso e la verifica che la rottura o il danneggiamento si siano verificati durante la consegna.

Nel caso in cui un ordine venga restituito perché il cliente non lo ha ritirato entro il termine stabilito dal corriere, presso l'indirizzo indicato o il punto di ritiro assegnato, si procederà al rimborso dell'importo corrispondente all'ordine. Tuttavia, dall'importo da rimborsare verrà detratta la somma di 3,99 € a titolo di spese di spedizione, indipendentemente dal costo di spedizione applicato al momento dell'acquisto.