POLITYKA WYSYŁEK

Półwysep:

  • Dostawy realizowane przez GLS/CTT
  • TERMINY DOSTAWY
    Średni czas dostawy to 24-48 godzin dla produktów dostępnych w głównym magazynie oraz 2-10 dni roboczych dla zamówień z fabryki. W przypadku braków magazynowych poinformujemy klienta jak najszybciej, przedstawiając dostępne opcje.
  • DOSTAWY
    Od poniedziałku do piątku (dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele, święta państwowe, regionalne ani lokalne)
  • KOSZT:

Darmowa wysyłka:

1: Darmowa wysyłka obowiązuje przy zamówieniach od 45€ na cały półwysep, przy niższych kwotach koszt wysyłki wynosi 2,99€, z wyjątkiem kategorii soczewek kontaktowych, gdzie koszt wynosi zawsze 3,99€.

2: Na Baleary koszt wysyłki wynosi 6,99€ (nie realizujemy wysyłek na Wyspy Kanaryjskie)

3: Odbiór osobisty w jednej z naszych optyk jest całkowicie bezpłatny.

4: Koszt wysyłki kategorii soczewek kontaktowych to 3,99€ (z wyjątkiem wysyłek poza półwysep).

Koszt wysyłki:

1: Dla zamówień na Baleary koszt wysyłki wynosi 6,99€ (nie realizujemy wysyłek na Wyspy Kanaryjskie)

2: Na półwyspie wysyłka jest darmowa od 45€. Przy niższych kwotach koszt wysyłki wynosi 2,99€, z wyjątkiem kategorii soczewek kontaktowych, gdzie koszt wynosi 3,99€.

3: Do Portugalii koszt wysyłki wynosi 5,99€

Inne destynacje:

STREFA 1: Niemcy, Austria, Belgia, Dania, Francja, Włochy, Luksemburg, Polska, Wielka Brytania, Czechy i Szwajcaria. Koszt wysyłki do krajów strefy 1 wynosi 14,99€

W przypadku wysyłek do innych krajów prosimy o kontakt w celu ustalenia stawek pod adresem hola@gafasdeoptica.com lub telefonicznie pod numerem +34 661 38 88 74 (połączenia lub Whatsapp)

Wszystkie nasze okulary z kolekcji zawierają oryginalne etui marki. Okulary z działu outlet nie zawierają etui (z wyjątkiem marek Goferox i Clarisse, które je posiadają).

 

POLITYKA ZWROTÓW

Zgodnie z prawem wszystkie zakupy mają 14 dni kalendarzowych na wymianę lub zwrot. W przypadku produktów z kategorii Vintage/Outlet zwroty nie są możliwe. Koszty wysyłki zwracanego produktu od klienta do Gafasdeoptica.com ponosi klient, który może wybrać dowolną firmę kurierską. Wysyłka nowego produktu z Gafasdeoptica.com do klienta kosztuje 2,99€ (lub 5,99€ jeśli wysyłka jest poza Wyspy lub Portugalię). Jeśli zwrot dotyczy zamówienia wysłanego poza półwysep (Baleary, Portugalia, kraje Unii Europejskiej...) zwrotowi podlega tylko wartość produktu, nie koszt wysyłki.

Specjalna polityka okularów przeciwsłonecznych: TYLKO OKULARY PRZECIWSŁONECZNE mają darmowy zwrot (tylko w Hiszpanii - półwysep) i można go zrealizować przez stronę internetową, składając wniosek o zwrot w koncie klienta. Po złożeniu wniosku otrzymają Państwo instrukcje e-mailem.

*Uwaga: w naszych optykach wszystkie zwroty są bezpłatne w wyznaczonym terminie i pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie.

Kiedy mogę zwrócić produkt z Gafasdeoptica.com?

Okulary przeciwsłoneczne: Pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie, zachowuje oryginalne opakowanie, etui i zabezpieczenia, w których został wysłany, nie nosi śladów użytkowania (etykiety, naklejki…) i jest zwracany w ustawowym terminie.

Specjalna polityka okularów przeciwsłonecznych: TYLKO OKULARY PRZECIWSŁONECZNE mają darmowy zwrot (tylko w Hiszpanii - półwysep) i można go zrealizować przez stronę internetową, składając wniosek o zwrot w koncie klienta. Po złożeniu wniosku otrzymają Państwo instrukcje e-mailem.

Okulary korekcyjne: Pod warunkiem, że produkt jest w idealnym stanie, zachowuje oryginalne opakowanie, etui i zabezpieczenia, w których został wysłany, nie nosi śladów użytkowania (etykiety, naklejki…) i jest zwracany w ustawowym terminie. Można zwrócić OPRAWKI i otrzymać zwrot pieniędzy, ale w żadnym wypadku nie zwraca się szkieł.

Soczewki korekcyjne można zwrócić tylko w celu wymiany na inne w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy, zgodnie z art. 103 ustawy o ochronie praw konsumentów i użytkowników.

Okulary outlet/vintage: Nie podlegają zwrotowi

Części zamienne i akcesoria: Zwroty tych produktów są możliwe TYLKO jeśli są w idealnym stanie, z oryginalnym opakowaniem i zabezpieczeniami. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt z Gafasdeoptica.com w ciągu 48 godzin od dostawy pod adresem hola@gafasdeoptica.com lub telefonicznie pod numerem +34 661 38 88 74 (połączenia lub Whatsapp). Prosimy o wykonanie zdjęć dołączonych do zgłoszenia zwrotu.

*Uwaga: zalecamy sprawdzenie produktów w obecności kuriera, co ułatwi proces zwrotu i potwierdzenie, że uszkodzenie nastąpiło podczas transportu.

W przypadku zwrotu zamówienia z powodu nieodebrania go przez klienta w wyznaczonym terminie przez przewoźnika, zarówno pod wskazanym adresem, jak i w wyznaczonym punkcie odbioru, zostanie zwrócona kwota za zamówienie. Jednak od kwoty zwrotu zostanie odjęta kwota 2,99 € jako koszt wysyłki, niezależnie od kosztu wysyłki zastosowanego podczas zakupu.