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Perguntas frequentes

COMO ENVIO A MINHA ARMAÇÃO PARA MUDAR AS LENTES?

No processo de compra de lentes poderá escolher entre
várias opções, consoante o que for mais conveniente para si.


  • Recolhemos a armação em sua casa: Se selecionar
    esta opção, solicitaremos a recolha da sua armação em casa para o
    dia útil seguinte à data de gestão da sua encomenda. Como sabe se já
    gerimos a sua encomenda? Porque lhe enviaremos as informações da recolha com
    as instruções.

  • Recolhemos a sua armação num ponto de entrega:
    trabalhamos com pontos de entrega em todas as localidades. Se escolher esta
    opção, quando gerirmos a sua encomenda, ser-lhe-á enviado um link para que escolha
    o ponto mais próximo e entregue aí a sua armação.       

  • Pode enviar-nos a armação: Se escolher esta
    opção, enviaremos a morada de envio para que nos envie a sua armação
    através da transportadora da sua preferência. Tenha em conta que deve solicitar um
    seguimento, uma vez que, com este método de recolha, não podemos responsabilizar-nos pela
    perda ou localização da sua armação.
QUE GAMA DE LENTES PROGRESSIVAS DEVO ESCOLHER?

Se já usa lentes progressivas, é sempre aconselhável usar
no mínimo a mesma gama que já utiliza, ou uma superior. Se mudar para uma gama
inferior, poderá notar uma diferença no conforto da visão.

Se é a primeira vez que usa lentes progressivas, a sua graduação
influenciará a gama que deve escolher. Quanto maior for a graduação, mais aconselhável será uma
gama superior. Se tiver dúvidas relativamente a isto, pode contactar-nos
e a nossa equipa de ópticos ajudá-lo-á.

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE OS ÓCULOS COM LENTES PROGRESSIVAS?

As lentes progressivas dispõem de um determinado campo de
visão para as diferentes graduações (longe em cima e perto em baixo). Quanto superior
for a gama, maior será a amplitude do campo de visão e maior a nitidez nas distâncias
intermédias.

O QUE ACONTECE SE EU NÃO GOSTAR DOS ÓCULOS QUE COMPREI?

Tanto para óculos de sol como para óculos graduados, dispõe de 14 dias
naturais após a receção para proceder à devolução para reembolso (ou por
outro artigo). O custo da devolução será aplicado em função da categoria dos
óculos. No caso das lentes graduadas, por se tratar de um artigo
sanitário, a lei não permite a sua devolução para reembolso; no entanto,
ofereceremos a troca das lentes com os ajustes necessários.

Que garantia têm os óculos graduados?

Todos os nossos óculos têm uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico
(a quebra ou o desgaste resultantes da utilização não estão abrangidos pela garantia).

Posso comprar apenas a armação de uns óculos graduados?

Sim, nos nossos óculos graduados, tanto de marcas de luxo como da secção outlet/vintage. Todas as nossas armações podem ser compradas sem ser necessário escolher lentes. Adicione a armação de que gosta ao carrinho de compras e conclua o pagamento sem escolher qualquer tipo de lente. Todas as armações serão enviadas com lentes de demonstração da marca.
Nos nossos óculos de sol não é possível encomendar apenas a armação.

Posso colocar lentes sem graduação nos meus óculos?

Sim. São muitas as pessoas que usam óculos sem graduação. Seja como complemento de moda ou como acessório de proteção.

Para escolher os seus óculos sem graduação, primeiro selecione a armação que prefere e clique no botão «escolher lentes». Aí, terá de selecionar SEM GRADUAÇÃO e escolher se pretende algum tratamento (antirreflexo, solar, luz azul…) ou não.

As lentes sem graduação da gafasdeoptica.com são orgânicas e da melhor qualidade para proteger a sua visão e os seus olhos.

Posso colocar lentes de sol numa armação de óculos graduados?

Sim. Se gostar de uma armação, mas esta pertencer à categoria de óculos graduados, não se preocupe: quando selecionar as suas lentes, terá a opção de escolher lentes de sol, graduadas ou não graduadas.

As peças sobresselentes são originais?

Todas as nossas peças de substituição são 100% originais. De qualquer marca, tanto para óculos graduados como para óculos de sol.

Porque é que a numeração das minhas peças sobresselentes é diferente da que tinham?

Muitos fabricantes utilizam códigos diferentes para classificar as peças de substituição dos óculos. Isto não significa que não sejam originais; são exatamente iguais aos que vinham originalmente com os óculos.