Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Speciální vánoční politika: Pouze během prosince

Všechny nákupy mají 30 kalendářních dnů od data přijetí na výměnu nebo vrácení. Všechny ostatní podmínky zůstávají stejné jako v našich obvyklých podmínkách vrácení (položky, cena, místo určení atd.)

Ze zákona mají všechny nákupy 14 kalendářních dnů na výměnu nebo vrácení. Položky v kategorii Vintage/Outlet nelze vrátit. Viz případ dioptrických čoček.Zákazník je zodpovědný za náklady na dopravu od zákazníka k Gafasdeoptica.com a může si svobodně vybrat preferovanou přepravní společnost. Doprava nové položky z gafasdeoptica.com zákazníkovi bude stát 2,99 €. Pokud se jedná o vrácení zboží z objednávky odeslané mimo pevninskou část Španělska (Baleárské ostrovy, Portugalsko, země Evropské unie atd.), bude vrácena cena samotné položky, nikoli náklady na dopravu. Pokud se vrácení týká části objednávky, přičemž zbývající část je nižší než 45 €, bude vám vrácena částka ve výši ekvivalentu vrácené položky plus 2,99 € za dopravu zbývající položky.

Zvláštní podmínky pro sluneční brýle: POUZE SLUNEČNÍ BRÝLE mají dopravu zdarma při vrácení (pouze v pevninském Španělsku) a lze je spravovat prostřednictvím webových stránek žádostí o vrácení ve vašem zákaznickém účtu.

Po odeslání žádosti obdržíte e-mail s postupem.

*Poznámka: V našich optikách je veškeré vrácení zdarma v rámci stanovené lhůty a za předpokladu, že je položka v perfektním stavu.

Kdy mohu vrátit položku z Gafasdeoptica.com?

Sluneční brýle: Za předpokladu, že je položka v perfektním stavu, má zachovaný obal, pouzdro a ochranné materiály, ve kterých byla odeslána, a nejeví žádné známky používání (štítky, samolepky atd.) a je v zákonem povolené lhůtě. Zvláštní podmínky pro sluneční brýle: POUZE SLUNEČNÍ BRÝLE mají dopravu zdarma při vrácení (pouze v kontinentálním Španělsku) a lze je spravovat prostřednictvím webových stránek žádostí o vrácení ve vašem zákaznickém účtu. Po odeslání žádosti vám budou kroky zaslány e-mailem. Dioptrické brýle: Za předpokladu, že je zboží v perfektním stavu, zachovává si obal, pouzdro a ochranu, se kterou bylo odesláno, a nejeví žádné známky používání (štítky, samolepky atd.) a je v zákonem povolené lhůtě. Obroučky lze vrátit a získat náhradu, ale čočky nelze za žádných okolností vrátit. Dioptrické čočky lze vrátit pouze za jiné čočky do 14 kalendářních dnů od data dodání, jak je uvedeno v článku 103 Obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů. GAFASDEOPTICA.COM si vyhrazuje právo odmítnout přijmout čočky namontované na obroučkách, které jsou nevhodné z důvodu svého tvaru nebo kvality. (V takovém případě bude cena za objednané čočky vrácena, s výjimkou nákladů na vyzvednutí a dopravu.)

Outlet/Vintage brýle: Nevratné

Kontaktní čočky: Kontaktní čočky lze vrátit do 14 kalendářních dnů od doručení, pokud je produkt neotevřený a nepoužitý. Náklady na dopravu kontaktních čoček jsou nevratné.

Náhradní díly a náhradní díly: Tyto položky lze vrátit POUZE v perfektním stavu s neporušeným ochranným obalem a samolepkami. Pokud obdržíte rozbitý nebo poškozený produkt, kontaktujte prosím Gafasdeoptica.com neprodleně do 48 hodin od doručení na adrese hola@gafasdeoptica.comnebo telefonicky na čísle +34 661 38 88 74 (hovory nebo WhatsApp). Nezapomeňte pořídit fotografie, které přiložíte k žádosti o vrácení.

*Poznámka: Doporučujeme, abyste si tyto produkty zkontrolovali v přítomnosti řidiče doručovatele. To usnadní vrácení a ověří, zda k rozbití nebo poškození došlo během doručení.

PRO JAKOUKOLI POLOŽKU:

Pokud je objednávka vrácena, protože si ji zákazník nevyzvedl ve lhůtě stanovené dopravcem, ať už na uvedené adrese nebo v určeném výdejním místě, bude mu vrácena odpovídající částka. objednávky. Částka 2,99 € však bude odečtena od vrácené částky za náklady na dopravu, bez ohledu na náklady na dopravu účtované v době nákupu.