Versand und Rücksendungen

VERSANDRICHTLINIE

Festland:

  • Versand erfolgt über GLS/CTT
  • LIEFERZEITEN
    Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 24 bis 48 Stunden für vorrätige Produkte aus dem Hauptlager und 2 bis 10 Werktage bei Fabrikbestellungen. Sollte ein Produkt nachbestellt werden müssen, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich über die Optionen.
  • LIEFERUNGEN
    Montag bis Freitag (KEINE Lieferungen an Samstagen, Sonntagen, nationalen, regionalen oder lokalen Feiertagen)
  • KOSTEN:

Kostenloser Versand:

1: Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45 € auf das gesamte Festland kostenlos, bei geringeren Bestellwerten beträgt die Versandkostenpauschale 2,99 €, außer in der Kategorie Kontaktlinsen, hier betragen die Versandkosten immer 3,99 €.

2: Für die Balearen betragen die Versandkosten 6,99 € (Versand auf die Kanarischen Inseln erfolgt nicht).

3: Abholung in einer unserer Optikerfilialen ist komplett kostenlos.

4: Die Versandkosten für die Kategorie Kontaktlinsen betragen 3,99 € (außerhalb des Festlands).

Versandkosten:

1: Für Bestellungen auf den Balearen betragen die Versandkosten 6,99 € (kein Versand auf die Kanarischen Inseln)

2: Für das Festland ist der Versand ab 45 € kostenlos. Bei geringeren Bestellwerten betragen die Versandkosten 2,99 €, außer in der Kategorie Kontaktlinsen, hier 3,99 €.

3: Für Portugal betragen die Versandkosten 5,99 €

Andere Ziele:

ZONE 1: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Polen, Vereinigtes Königreich, Tschechien und Schweiz. Die Versandkosten für Länder der Zone 1 betragen 14,99 €

Für Versand an andere Ziele kontaktieren Sie bitte die Tarife unter hola@gafasdeoptica.com oder telefonisch unter +34 661 38 88 74 (Anrufe oder WhatsApp)

Alle unsere Kollektion-Brillen werden mit einem originalen Markenetui geliefert. Brillen aus dem Outlet-Bereich werden ohne Etui geliefert (außer den Marken Goferox und Clarisse, die ein Etui enthalten).

 

RÜCKGABERICHTLINIE

Gesetzlich haben alle Käufe ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Umtausch oder Rückgabe. Artikel aus der Kategorie Vintage/Outlet sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels vom Kunden an Gafasdeoptica.com trägt der Kunde, der frei wählen kann, welches Versandunternehmen er bevorzugt. Der Versand eines neuen Artikels von gafasdeoptica.com an den Kunden kostet 2,99 € (bzw. 5,99 € bei Versand außerhalb der Inseln oder Portugal). Bei Rücksendungen von Bestellungen, die außerhalb des Festlands versandt wurden (Balearen, Portugal, Länder der Europäischen Union...), erfolgt die Rückerstattung nur für den Artikel, nicht für die Versandkosten.

Spezielle Sonnenbrillen-Richtlinie: NUR SONNENBRILLEN haben eine kostenlose Rücksendung (nur in Spanien-Festland) und können über die Webseite im Kundenkonto beantragt werden. Nach Antragstellung erhalten Sie per E-Mail die weiteren Schritte.

*Hinweis: In unseren Optikerfilialen sind alle Rückgaben innerhalb der festgelegten Frist kostenlos, vorausgesetzt der Artikel befindet sich in einwandfreiem Zustand.

Wann kann ich einen Artikel von Gafasdeoptica.com zurückgeben?

Sonnenbrillen: Solange der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet, die Verpackung, das Etui und der Schutz, mit dem er versandt wurde, erhalten bleiben und keine Gebrauchsspuren (Etiketten, Aufkleber…) vorhanden sind sowie innerhalb der gesetzlich erlaubten Frist.

Spezielle Sonnenbrillen-Richtlinie: NUR SONNENBRILLEN haben eine kostenlose Rücksendung (nur in Spanien-Festland) und können über die Webseite im Kundenkonto beantragt werden. Nach Antragstellung erhalten Sie per E-Mail die weiteren Schritte.

Korrektionsbrillen: Solange der Artikel sich in einwandfreiem Zustand befindet, die Verpackung, das Etui und der Schutz, mit dem er versandt wurde, erhalten bleiben und keine Gebrauchsspuren (Etiketten, Aufkleber…) vorhanden sind sowie innerhalb der gesetzlich erlaubten Frist. Das Gestell kann zurückgegeben werden und wird erstattet, jedoch niemals die Gläser.

Die Korrektionsgläser können nur innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum gegen andere Gläser zurückgegeben werden, wie im Artikel 103 des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes festgelegt.

Outlet-/Vintage-Brillen: Keine Rückgabe möglich

Ersatzteile und Zubehör: Die Rückgabe dieser Artikel ist nur möglich, wenn sie sich im einwandfreien Zustand befinden, die Schutzverpackung und Schutzaufkleber erhalten sind. Bei Erhalt eines beschädigten oder defekten Produkts kontaktieren Sie bitte umgehend Gafasdeoptica.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter hola@gafasdeoptica.com oder telefonisch unter +34 661 38 88 74 (Anrufe oder WhatsApp). Bitte machen Sie Fotos, um diese Ihrer Rücksendeanfrage beizufügen.

*Hinweis: Wir empfehlen, diese Produkte bei Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen, um die Rückgabe und die Feststellung von Schäden während des Transports zu erleichtern.

Falls eine Bestellung vom Kunden nicht innerhalb der vom Transportdienstleister festgelegten Frist abgeholt wird, sei es an der angegebenen Adresse oder am zugewiesenen Abholpunkt, erfolgt eine Rückerstattung des Bestellwerts. Davon werden jedoch 2,99 € Versandkostenpauschale abgezogen, unabhängig von den zum Kaufzeitpunkt angewandten Versandkosten.