Widerrufsrecht
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Besondere Weihnachtsregelung: Nur im Dezember
Alle Käufe können innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt umgetauscht oder zurückgegeben werden. Alle anderen Bedingungen (Artikel, Kosten, Lieferort usw.) bleiben unverändert.
Gesetzlich gilt für alle Käufe ein Umtausch- oder Rückgaberecht von 14 Kalendertagen. Artikel der Kategorie Vintage/Outlet sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen gelten für Korrektionsgläser.Der Kunde trägt die Versandkosten von gafasdeoptica.com und kann den Versanddienstleister frei wählen. Der Versand eines neuen Artikels von gafasdeoptica.com an den Kunden kostet 2,99 €. Bei Rücksendungen von Bestellungen, die außerhalb des spanischen Festlands (Balearen, Portugal, Länder der Europäischen Union usw.) versandt wurden, wird der Warenwert erstattet, nicht jedoch die Versandkosten. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden und der Restbetrag unter 45 € liegt, erhalten Sie den Wert des zurückgesendeten Artikels zuzüglich 2,99 € für den Versand des restlichen Artikels zurückerstattet.
Sonderregelung für Sonnenbrillen: Nur Sonnenbrillen können versandkostenfrei zurückgesendet werden (nur Festlandspanien). Die Rücksendung kann über Ihr Kundenkonto auf der Website beantragt werden.
Nach der Beantragung erhalten Sie eine E-Mail mit den weiteren Schritten.*Hinweis: In unseren Optikergeschäften sind alle Rücksendungen innerhalb der festgelegten Frist kostenlos, sofern sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet.
Wann kann ich einen Artikel von Gafasdeoptica.com zurücksenden?
Sonnenbrillen: Vorausgesetzt, der Artikel ist in einwandfreiem Zustand, die Originalverpackung, das Etui und die Schutzmaterialien sind vorhanden, es gibt keine Gebrauchsspuren (Etiketten, Aufkleber usw.) und die gesetzlich zulässige Frist wird eingehalten. Sonderregelung für Sonnenbrillen: Nur Sonnenbrillen können versandkostenfrei zurückgesendet werden (nur innerhalb des spanischen Festlands). Die Rücksendung kann über Ihr Kundenkonto auf der Website beantragt werden. Nach Antragstellung erhalten Sie die weiteren Schritte per E-Mail. Korrektionsbrillen: Sofern sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet, die Originalverpackung, das Etui und die Schutzmaterialien vorhanden sind und keine Gebrauchsspuren (Etiketten, Aufkleber etc.) vorhanden sind und die gesetzliche Rückgabefrist eingehalten wird, können die Fassungen erstattet werden. Die Gläser sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen. Korrektionsgläser können gemäß Artikel 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferdatum gegen andere Gläser umgetauscht werden. GAFASDEOPTICA.COM behält sich das Recht vor, die Annahme von Gläsern für Fassungen abzulehnen, die aufgrund ihrer Form oder Qualität ungeeignet sind. (In diesem Fall wird der Preis der bestellten Linsen erstattet, jedoch nicht die Abhol- und Versandkosten.)
Outlet-/Vintage-Brillen: Vom Umtausch ausgeschlossen
Kontaktlinsen: Kontaktlinsen können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Die Versandkosten für Kontaktlinsen werden nicht erstattet.
Ersatzteile und Zubehör: Diese Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Schutzverpackung sowie alle Aufkleber unbeschädigt sind. Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie Gafasdeoptica.com bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an hola@gafasdeoptica.com oder telefonisch unter +34 661 38 88 74 (Anrufe oder WhatsApp). Denken Sie daran, Fotos für Ihre Rücksendeanfrage anzufertigen.
*Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, die Produkte im Beisein des Lieferfahrers zu überprüfen. Dies erleichtert die Rücksendung und bestätigt, dass der Bruch oder die Beschädigung während des Transports entstanden ist.
GEMEIN FÜR ALLE ARTIKEL:
Wird eine Bestellung zurückgesendet, weil sie nicht innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist an der angegebenen Adresse oder der zugewiesenen Abholstelle abgeholt wurde, wird der entsprechende Betrag erstattet. Allerdings werden 2,99 € für die Versandkosten von der Erstattung abgezogen, unabhängig von den zum Zeitpunkt des Kaufs berechneten Versandkosten.