Enviaments i devolucions

POLÍTICA D'ENVIAMENTS

Península:

  • Es lliuren a través de GLS/CTT
  • TERMINIS DE LLIURAMENT
    El termini mitjà és de 24h a 48h per a productes en estoc del magatzem principal, i de 2 a 10 dies laborables en comandes de fàbrica. En cas que estigui en reposició, ho comunicarem al client tan aviat com sigui possible indicant-li les opcions.
  • LLIURAMENTS
    De dilluns a divendres (NO es fan lliuraments els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics o locals)
  • IMPORT:

Enviament gratuït:

1: L'enviament serà gratuït a partir de 45€ a tota la península, per a compres inferiors el cost d'enviament serà de 2,99€, excepte a la categoria de lents de contacte que sempre tindrà un cost de 3,99€.

2: Per a les Illes Balears el cost d'enviament serà de 6,99€ (no fem enviaments a les Illes Canàries)

3: Recollida en alguna de les nostres òptiques totalment gratuïta.

4: El cost d'enviament de la categoria de lents de contacte és de 3,99€ (excepte fora de península).

Cost d'enviament:

1: Per a comandes a les Illes Balears l'enviament tindrà un cost de 6,99€ (no fem enviaments a les Illes Canàries)

2: Per a península l'enviament serà gratuït a partir de 45€. Per a compres inferiors el cost d'enviament serà de 2,99€, excepte a la categoria de lents de contacte que serà de 3,99€.

3: Per a Portugal el cost d'enviament serà de 5,99€

Altres destinacions:

ZONA 1: Alemanya, Àustria, Bèlgica, Dinamarca, França, Itàlia, Luxemburg, Polònia, Regne Unit, República Txeca i Suïssa. El cost d'enviament per als països de la zona 1 serà de 14,99€

Per a enviaments a altres destinacions consulti tarifes a hola@gafasdeoptica.com o al telèfon +34 661 38 88 74  (trucades o Whatsapp)

Totes les nostres ulleres de col·lecció inclouen una funda original de la marca. Les ulleres de la zona outlet no inclouen funda (excepte la firma Goferox i Clarisse que sí en porten).

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Per llei totes les compres disposen de 14 dies naturals per al seu canvi o devolució. En el cas dels articles de la categoria Vintage/Outlet no tindran devolució. Les despeses d'enviament de l'article des del client a Gafasdeoptica.com aniran a càrrec del client, que lliurement escollirà l'empresa d'enviaments que prefereixi. L'enviament d'un nou article des de gafasdeoptica.com al client tindrà un cost de 2,99€ (o de 5,99€ si és fora d'illes o Portugal). Si la devolució procedeix d'una comanda enviada fora de la península (Illes Balears, Portugal, països de la Unió Europea...) el reemborsament es farà de l'article i no del cost d'enviament.

Política especial ulleres de sol: NOMÉS LES ULLERES DE SOL tindran el cost de devolució gratuït  (només a Espanya-Península)  i es podrà gestionar des del web sol·licitant, al compte de client, la devolució. Un cop sol·licitada s'enviaran per email els passos a seguir.

*Nota: a les nostres òptiques totes les devolucions són gratuïtes dins del termini establert i sempre que l'article es trobi en perfecte estat.

Quan puc tornar un article de Gafasdeoptica.com?

Ulleres de sol: Sempre que l'article es trobi en perfecte estat, mantingui l'embalatge, funda i protecció amb què s'envia i no presenti cap signe d'haver estat utilitzat (etiquetes, adhesius…) i dins del termini permès per llei.

Política especial ulleres de sol: NOMÉS LES ULLERES DE SOL tindran el cost de devolució gratuït (només a Espanya-Península) i es podrà gestionar des del web sol·licitant, al compte de client, la devolució. Un cop sol·licitada s'enviaran per email els passos a seguir.

Ulleres graduades: Sempre que l'article es trobi en perfecte estat, mantingui l'embalatge, funda i protecció amb què s'envia i no presenti cap signe d'haver estat utilitzat (etiquetes, adhesius…) i dins del termini permès per llei. Es podrà tornar LA MUNTURA per al reemborsament de l'import però en cap cas els cristalls.

Els cristalls graduats només admetran devolució per altres cristalls en el termini de 14 dies naturals des de la data de lliurament tal com es recull a l' article 103 de la Llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris.

Ulleres outlet/vintage: No tenen devolució

Recanvis i peces de recanvi: La devolució d'aquests articles es realitzarà NOMÉS si es troben en perfecte estat de lliurament, mantenint l'embalatge protector i adhesius protectors amb què s'envien. En cas de rebre el producte trencat o deteriorat, posi's en contacte immediatament amb Gafasdeoptica.com durant les següents 48 hores després de la seva entrega a hola@gafasdeoptica.com o al telèfon +34 661 38 88 74 (trucades o Whatsapp), recordi fer fotografies per adjuntar-les a la seva sol·licitud de devolució.

*Nota: recomanem que comprovi aquests productes davant la presència del repartidor, això facilitarà la devolució i comprovació que la trencadissa o deteriorament s'ha produït durant el repartiment.

En cas que una comanda sigui retornada per no haver estat recollida pel client dins del termini establert pel transportista, ja sigui al domicili indicat o al punt de recollida assignat, es procedirà al reemborsament de l'import corresponent a la comanda. No obstant això, es descomptarà de l'import a reemborsar la quantitat de 2,99 € en concepte de despeses d'enviament, independentment del cost d'enviament aplicat en el moment de la compra.