Política de devolució
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS:
Política especial Nadal: Només durant el mes de desembre
Totes les compres disposen de 30 dies naturals des de la data de recepció per al canvi o devolució. La resta de condicions es mantenen igual a la nostra política de devolucions habitual (articles, cost, destins...)
Per llei totes les compres disposen de 14 dies naturals per al canvi o devolució. En el cas dels articles de la categoria Vintage/Outlet, no tindran devolució. Vegeu el cas dels cristalls graduats. Les despeses d'enviament de l'article des del client a Gafasdeoptica.com aniran a càrrec del client, que lliurement triarà l'empresa d'enviaments que preferiu. L´enviament d´un nou article des de gafasdeoptica.com al client tindrà un cost de 2,99€. Si la devolució procedeix d'una comanda enviada fora de la península (Illes Balears, Portugal, països de la Unió Europea...) el reemborsament es farà de l'article i no del cost d'enviament. Si la devolució és d'una part de la comanda, quedant la part restant inferior a 45€, se us reemborsarà la part equivalent a la devolució + 2,99€ de l'enviament de l'altre article.
Política especial ulleres de sol: NOMÉS LES ULLERES DE SOL tindran el cost de devolució gratuït (només a Espanya-Península) i es podrà gestionar des del web sol·licitant, al compte de client, la devolució. Un cop sol·licitada se us enviarà per email els passos.
*Nota: a les nostres òptiques totes les devolucions són gratuïtes dins del termini establert i sempre que l'article es trobe en perfecte estat.
Quan puc tornar un article de Gafasdeoptica.com?
Ulleres de sol: Sempre que l'article es trobe en perfecte estat, mantingui l'embolcall, funda i protecció amb què s'envia i no presenti cap signe d'haver estat utilitzat (etiquetes, adhesius…) i dins del termini permès per llei. Política especial ulleres de sol: NOMÉS LES ULLERES DE SOL tindran el cost de devolució gratuït (només a Espanya-Península) i es podrà gestionar des del web sol·licitant, al compte de client, la devolució. Un cop sol·licitada se us enviarà per email els passos.
Ulleres graduades: Sempre que l'article es trobe en perfecte estat, mantingui l'embolcall, funda i protecció amb què s'envia i no presenti cap signe d'haver estat utilitzat (etiquetes, adhesius…) i dins del termini permès per llei. Es podrà tornar LA MUNTURA pel reemborsament dels diners però en cap cas els vidres.
Els cristalls graduatss només admetran devolució per altres vidres en el termini de 14 dies naturals des de la data de lliurament tal com es recull a l' article 103 de la Llei General per a la defensa dels consumidors i usuaris.
GAFASDEOPTICA.COM es reserva el dret de no acceptar el muntatge en muntures que no siguin aptes per a això per la seva forma o qualitat. (En aquest cas es procedirà al reemborsament del cost de lents de la comanda, excepte el cost de recollida i enviament).
Ulleres outlet/vintage: No tenen devolució
Lents de contacte: La categoria de lents de contacte tindrà devolució en els següents 14 dies naturals al lliurament de la comanda, sempre que el producte no estigui obert ni manipulat. A la categoria de lents de contacte les despeses d'enviament no seran reemborsades.
Recanvis i recanvis: La devolució d'aquests articles es realitzaran NOMÉS si es troba en perfecte estat de lliurament, mantenint l'embolcall protector i adhesius protectors amb què s'envien. En cas de rebre el producte trencat o deteriorat poseu-vos en contacte immediatament amb Gafasdeoptica.com durant les següents 48 hores al vostre lliurament a hola@gafasdeoptica.com 88 74 (trucades o Whatsapp), recordeu fer fotografies per adjuntar-les a la seva sol · licitud de devolució.
*Nota: recomanem que comproveu aquests productes davant la presència del repartidor, això facilitarà la devolució i comprovació que el trencament o deteriorament s'ha produït en el repartiment.
PER A QUALSEVOL ARTICLE: En cas que una comanda sigui retornada per no haver estat recollida pel client dins el termini establert pel transportista, ja sigui al domicili indicat o al punt de recollida assignat, es procedirà al reemborsament de l'import corresponent a la comanda. Tot i això, es descomptarà de l'import a reemborsar la quantitat de 2,99 € en concepte de despeses d'enviament, amb independència del cost d'enviament aplicat en el moment de la compra.