Spedizioni e resi

POLITICA DI SPEDIZIONE

Península:

  • Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS/CTT
  • TERMINI DI CONSEGNA
    Il tempo medio è di 24-48 ore per i prodotti in stock nel magazzino principale, e da 2 a 10 giorni lavorativi per ordini in fabbrica. In caso di riassortimento, informeremo il cliente il prima possibile comunicando le opzioni disponibili.
  • CONSEGNE
    Dal lunedì al venerdì (NON si effettuano consegne il sabato, la domenica, i giorni festivi nazionali, regionali o locali)
  • COSTI:

Spedizione gratuita:

1: La spedizione sarà gratuita per ordini superiori a 45€ in tutta la penisola; per acquisti inferiori il costo di spedizione sarà di 2,99€, eccetto per la categoria lenti a contatto che avrà sempre un costo di 3,99€.

2: Per le Isole Baleari il costo di spedizione sarà di 6,99€ (non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie)

3: Ritiro gratuito presso una delle nostre ottiche.

4: Il costo di spedizione per la categoria lenti a contatto è di 3,99€ (eccetto fuori dalla penisola).

Costo di spedizione:

1: Per ordini nelle Isole Baleari la spedizione avrà un costo di 6,99€ (non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie)

2: Per la penisola la spedizione sarà gratuita a partire da 45€. Per acquisti inferiori il costo di spedizione sarà di 2,99€, eccetto per la categoria lenti a contatto che sarà di 3,99€.

3: Per il Portogallo il costo di spedizione sarà di 5,99€

Altre destinazioni:

ZONA 1: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca e Svizzera. Il costo di spedizione per i paesi della zona 1 sarà di 14,99€

Per spedizioni verso altre destinazioni consultare le tariffe scrivendo a hola@gafasdeoptica.com o chiamando il numero +34 661 38 88 74 (chiamate o Whatsapp)

Tutti i nostri occhiali da collezione includono una custodia originale del marchio. Gli occhiali della zona outlet non includono custodia (eccetto i marchi Goferox e Clarisse che la includono).

 

POLITICA DI RESO

Per legge tutti gli acquisti hanno 14 giorni di tempo naturali per il cambio o il reso. Nel caso degli articoli della categoria Vintage/Outlet non è previsto il reso. Le spese di spedizione per il reso dall’acquirente a Gafasdeoptica.com sono a carico del cliente, che potrà scegliere liberamente il corriere preferito. La spedizione di un nuovo articolo da gafasdeoptica.com al cliente avrà un costo di 2,99€ (o 5,99€ se fuori dalle isole o dal Portogallo). Se il reso riguarda un ordine spedito fuori dalla penisola (Isole Baleari, Portogallo, paesi dell’Unione Europea...) il rimborso sarà relativo solo all’articolo e non al costo di spedizione.

Politica speciale occhiali da sole: SOLO GLI OCCHIALI DA SOLE avranno il costo di reso gratuito (solo in Spagna-Penisola) e il reso potrà essere gestito dal sito richiedendo, nell’area cliente, il reso. Una volta richiesto, verranno inviati via email i passaggi da seguire.

*Nota: presso le nostre ottiche tutti i resi sono gratuiti entro il termine stabilito e sempre che l’articolo sia in perfette condizioni.

Quando posso restituire un articolo da Gafasdeoptica.com?

Occhiali da sole: Sempre che l’articolo sia in perfette condizioni, mantenga l’imballo, la custodia e la protezione con cui è stato spedito e non presenti segni di utilizzo (etichette, adesivi…) e sia entro il termine previsto dalla legge.

Politica speciale occhiali da sole: SOLO GLI OCCHIALI DA SOLE avranno il costo di reso gratuito (solo in Spagna-Penisola) e il reso potrà essere gestito dal sito richiedendo, nell’area cliente, il reso. Una volta richiesto, verranno inviati via email i passaggi da seguire.

Occhiali da vista: Sempre che l’articolo sia in perfette condizioni, mantenga l’imballo, la custodia e la protezione con cui è stato spedito e non presenti segni di utilizzo (etichette, adesivi…) e sia entro il termine previsto dalla legge. Potrà essere restituita la MONTATURA per il rimborso, ma in nessun caso le lenti.

Le lenti graduate potranno essere restituite solo per sostituzione con altre lenti entro 14 giorni naturali dalla data di consegna come previsto dall’ articolo 103 della Legge Generale per la tutela dei consumatori e utenti.

Occhiali outlet/vintage: Non sono soggetti a reso

Ricambi e parti di ricambio: Il reso di questi articoli sarà accettato SOLO se si trovano in perfette condizioni, mantenendo l’imballo protettivo e le etichette protettive con cui sono stati spediti. In caso di ricezione del prodotto rotto o danneggiato, contattare immediatamente Gafasdeoptica.com entro 48 ore dalla consegna scrivendo a hola@gafasdeoptica.com o chiamando il numero +34 661 38 88 74 (chiamate o Whatsapp), ricordando di scattare foto da allegare alla richiesta di reso.

*Nota: consigliamo di controllare questi prodotti alla presenza del corriere, questo faciliterà il reso e la verifica che il danno o la rottura sia avvenuta durante la consegna.

Nel caso in cui un ordine venga restituito perché non ritirato dal cliente entro il termine stabilito dal corriere, sia a domicilio che al punto di ritiro assegnato, verrà effettuato il rimborso dell’importo corrispondente all’ordine. Tuttavia, verrà detratta dall’importo da rimborsare la somma di 2,99 € a titolo di spese di spedizione, indipendentemente dal costo di spedizione applicato al momento dell’acquisto.