Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE:

Penisola:

• Spedizione tramite GLS/CTT
• TEMPI DI CONSEGNA
  Il tempo medio di consegna è di 24-48 ore per i prodotti disponibili nel magazzino principale e di 2-10 giorni lavorativi per gli ordini in fabbrica. Se un articolo non è disponibile, informeremo il cliente il prima possibile, comunicandogli le opzioni disponibili.
  
• CONSEGNE
  Dal lunedì al venerdì (nessuna consegna il sabato, la domenica, nei giorni festivi nazionali, regionali o locali)
• PREZZO:

Spedizione gratuita:

1: La spedizione è gratuita per ordini superiori a €45 in Spagna continentale. Per ordini inferiori a €45, le spese di spedizione sono di €2,99, ad eccezione delle lenti a contatto, che costano sempre €3,99.

2: Per le Isole Baleari, le spese di spedizione sono di €6,99 (non spediamo alle Isole Canarie).

3: Ritiro gratuito in negozio presso uno dei nostri ottici.

4: Le spese di spedizione per le lenti a contatto sono di €3,99 (tranne che per le isole Baleari). (Spagna continentale).

Costi di spedizione:

1: Per ordini destinati alle Isole Baleari, le spese di spedizione sono di €6,99 (non spediamo alle Isole Canarie).

2: Per la Spagna continentale, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €45. Per ordini inferiori a €45, le spese di spedizione sono di €2,99, ad eccezione delle lenti a contatto, per le quali sono di €3,99. 3: Per il Portogallo, le spese di spedizione sono di €5,99. Altre destinazioni: ZONA 1: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca e Svizzera. Le spese di spedizione per i paesi della Zona 1 sono di €14,99. Per le spedizioni verso altre destinazioni, si prega di verificare le tariffe scrivendo a hola@gafasdeoptica.com o telefonando al numero +34 661 38 88 74 (chiamate o WhatsApp). Tutti i nostri occhiali da collezione includono una custodia originale del marchio. Gli occhiali nella sezione outlet non includono la custodia (ad eccezione di Goferox e Clarisse, che la includono). POLITICA DI RESO: Per legge, tutti gli acquisti hanno un periodo di 14 giorni per il reso o il cambio. Gli articoli nella categoria Vintage/Outlet non sono rimborsabili. Le spese di spedizione dal cliente a Gafasdeoptica.com sono a carico del cliente, che può scegliere liberamente il corriere preferito. La spedizione di un articolo sostitutivo da gafasdeoptica.com al cliente ha un costo di €2,99 (o €5,99 se il cliente si trova al di fuori delle Isole Baleari o del Portogallo). Se il reso riguarda un ordine spedito al di fuori della Spagna continentale (Isole Baleari, Portogallo, paesi dell'Unione Europea, ecc.), il rimborso riguarderà l'articolo stesso, non le spese di spedizione. Politica speciale per gli occhiali da sole: SOLO gli occhiali da sole hanno la spedizione di reso gratuita (solo in Spagna continentale) e può essere gestita tramite il sito web richiedendo un reso nel proprio account cliente. Una volta effettuata la richiesta, riceverai un'email con le istruzioni.

*Nota: Nei nostri negozi di ottica, tutti i resi sono gratuiti entro i termini stabiliti e a condizione che l'articolo sia in perfette condizioni.

Quando posso restituire un articolo da Gafasdeoptica.com?

Occhiali da sole: a condizione che l'articolo sia in perfette condizioni, conservi la confezione originale, la custodia e i materiali protettivi, non presenti segni di utilizzo (etichette, adesivi, ecc.) e sia entro i termini di legge.

Politica speciale per gli occhiali da sole: SOLO gli occhiali da sole hanno la spedizione di reso gratuita (solo in Spagna continentale) e possono essere gestiti tramite il sito web richiedendo un reso nel tuo account cliente.

Una volta effettuata la richiesta, riceverai le istruzioni via email. Occhiali da vista: a condizione che l'articolo sia in perfette condizioni, conservi l'imballaggio, la custodia e la protezione con cui è stato spedito, non presenti segni di utilizzo (etichette, adesivi, ecc.) e sia restituito entro i termini previsti dalla legge. La montatura può essere restituita per ottenere un rimborso, ma le lenti non possono essere restituite in nessun caso. Le lenti da vista possono essere sostituite con altre lenti solo entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna, come previsto dall'articolo 103 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. Occhiali outlet/vintage: non si accettano resi. Pezzi di ricambio e ricambi: questi articoli possono essere restituiti solo se in perfette condizioni, con l'imballaggio protettivo e gli adesivi intatti. Se ricevi un prodotto rotto o danneggiato, contatta immediatamente Gafasdeoptica.com entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo e-mail hola@gafasdeoptica.como telefonicamente al numero +34 661 38 88 74 (chiamate o WhatsApp). Ricorda di scattare delle foto da allegare alla richiesta di reso.

*Nota: si consiglia di controllare i prodotti in presenza del corriere. Questo faciliterà il reso e verificherà che la rottura o il danno si siano verificati durante la consegna.

Se un ordine viene restituito perché non è stato ritirato dal cliente entro i termini stabiliti dal corriere, all'indirizzo indicato o al punto di ritiro assegnato, verrà emesso un rimborso dell'importo corrispondente.

Tuttavia, verranno detratti € 2,99 dall'importo del rimborso per le spese di spedizione, indipendentemente dal costo di spedizione applicato al momento dell'acquisto.