Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO:

Península:

O envio é feito pela GLS/CTT.

PRAZOS DE ENTREGA: O prazo médio de entrega é de 24 a 48 horas para os produtos em stock no armazém principal e de 2 a 10 dias úteis para encomendas diretamente da fábrica. Caso um artigo esteja esgotado, notificaremos o cliente o mais rapidamente possível e informaremos as opções disponíveis.

ENTREGAS: De segunda a sexta-feira (Não existem entregas aos sábados, domingos ou feriados nacionais, regionais ou locais).

CUSTO DE ENVIO:

Portes Grátis:

1: O envio é gratuito para encomendas superiores a 45€ na Península Ibérica. Para encomendas inferiores a 45€, o custo de envio é de 2,99€, exceto para as lentes de contacto, que custam sempre 3,99€.

2: Para as Ilhas Baleares, o custo de envio será de 6,99€ (não enviamos para as Ilhas Canárias).

3: Levantamento gratuito numa das nossas óticas.

4: O custo de envio para lentes de contacto é de 3,99 € (exceto para fora de Espanha continental).

Custos de envio:

1: Para encomendas dentro das Ilhas Baleares, o custo de envio será de 6,99 € (não enviamos para as Ilhas Canárias).

2: Para a Espanha continental, o envio é gratuito para encomendas superiores a 45€. Para encomendas inferiores a 45€, o custo de envio será de 2,99€, exceto para as lentes de contacto, que custam 3,99€.

3: Para Portugal, o custo de envio será de 5,99 €.

Outros destinos:

ZONA 1: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suíça. Os portes de envio para os países da Zona 1 são de 14,99 €.

Para envios para outros destinos, consulte as tarifas em hola@gafasdeoptica.com ou pelo telefone +34 661 38 88 74 (chamadas ou WhatsApp).

Todos os nossos copos colecionáveis incluem um estojo original da marca. Os copos da secção outlet não incluem estojo (exceto os modelos Goferox e Clarisse).

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Por lei, todas as compras têm um prazo de 14 dias para devolução ou troca. Os artigos da categoria Vintage/Outlet não são passíveis de devolução. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução para a Gafasdeoptica.com e pode escolher a transportadora da sua preferência. O envio de um novo artigo da gafasdeoptica.com para o cliente terá um custo de 2,99€ (ou 5,99€ se o cliente estiver fora das Ilhas Baleares ou de Portugal). Se a devolução se referir a uma encomenda enviada para fora de Espanha continental (Ilhas Baleares, Portugal, países da União Europeia, etc.), o reembolso será do valor do artigo em si, e não do custo dos portes. Política especial para óculos de sol: APENAS os óculos de sol têm portes de devolução gratuitos (apenas para Espanha continental) e podem ser geridos através do site, solicitando a devolução na sua conta de cliente. Após o pedido, receberá um e-mail com os próximos passos.

*Nota: Nas nossas lojas físicas, todas as devoluções são gratuitas dentro do prazo estabelecido, desde que o artigo se encontre em perfeitas condições.

Quando posso devolver um artigo da Gafasdeoptica.com?

Óculos de sol: Desde que o artigo esteja em perfeitas condições, conserve a embalagem original, o estojo e os materiais de proteção, e não apresente sinais de utilização (etiquetas, autocolantes, etc.), e seja devolvido dentro do prazo legalmente permitido.

Política especial para óculos de sol: APENAS os óculos de sol têm portes de devolução gratuitos (apenas para Espanha continental). As devoluções podem ser processadas através do site, solicitando a devolução na sua conta de cliente. Após o pedido, receberá um e-mail com as instruções.

Óculos graduados: Aceitamos devoluções desde que o produto se encontre em perfeitas condições, conserve a embalagem original, o estojo e os materiais de proteção, e não apresente sinais de utilização (etiquetas, autocolantes, etc.), e seja devolvido dentro do prazo legal. As armações podem ser devolvidas para reembolso, mas as lentes não podem ser devolvidas em nenhuma circunstância.

As lentes graduadas só podem ser trocadas por outras lentes no prazo de 14 dias corridos a contar da data de entrega, conforme estipulado no Artigo 103 da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador.

Óculos outlet/vintage: Não aceitamos devoluções.

Peças de substituição: Estes artigos SÓ podem ser devolvidos se estiverem em perfeitas condições, com a embalagem de proteção e os autocolantes intactos. Se receber um produto partido ou danificado, contacte imediatamente a Gafasdeoptica.com, no prazo de 48 horas após a entrega, através do e-mail hola@gafasdeoptica.com ou por telefone ou WhatsApp para o número +34 661 38 88 74. Lembre-se de tirar fotografias para anexar ao seu pedido de devolução.

*Nota: Recomendamos que verifique estes produtos na presença do estafeta. Isto facilitará a devolução e permitirá verificar se a quebra ou dano ocorreu durante a entrega.

Se uma encomenda for devolvida por não ter sido levantada pelo cliente dentro do prazo estabelecido pela transportadora, independentemente de se encontrar ou não na morada indicada.