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Cambio de Cristales - Servicio premium de renovación de lentes

Substituição de Vidros

Envio
Métodos de pagamento
  • Apple Pay
  • BLIK
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Union Pay
  • Visa

🔬 Fabrico personalizado em laboratório: 3-10 dias úteis desde a receção da armação.
Para graduções muito elevadas ou especiais, pode ser aplicado um suplemento de fabrico especial. Se for o teu caso, entraremos em contacto contigo antes de avançar para confirmar o preço final. Se achas que este é o teu caso, podes contactar aqui.

Descrição

Substitua as lentes dos seus óculos favoritos

Renove as suas lentes sem mudar a armação. Escolha o tipo de lente, tratamentos e graduação, nós tratamos do resto sem custo de montagem.

Como funciona?

  1. Escolha as suas lentes: selecione o tipo de lente, tratamentos e graduação diretamente no site.
  2. Envie-nos a sua armação: solicite recolha ao domicílio (5€), entregue-a num ponto de recolha (4€) ou envie por sua conta.
  3. Receba em casa: devolvemos os seus óculos prontos.

Precisa de aconselhamento? A nossa equipa de óticos qualificados ajuda-o por WhatsApp ou email durante todo o processo.

Informação importante

  • Se não alterar a graduação, não precisa de receita.
  • Reservamo-nos o direito de recusar armações em mau estado ou não adequadas para a montagem. Nesse caso, será reembolsado o custo das lentes (excluindo envio).
  • Não nos responsabilizamos por danos em armações externas de baixa qualidade ou em estado deteriorado durante a montagem.
Política de devolução

As lentes graduadas podem ser trocadas por outras lentes num prazo de 14 dias naturais a contar da data de entrega, de acordo com o artigo 103 da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

Não será efetuado reembolso das lentes, apenas troca.

1. Escolhe as tuas lentes

Poderás trocar as tuas lentes de visão ou de sol; assim como escolher entre todos os tratamentos.

2. Envia-nos a tua armação

Escolha entre entrega ao domicílio (5€), entrega num ponto de recolha (4€) ou envie por sua conta.

3. Nós trocamos e enviamos

Uma vez recebida a armação, trocamos as lentes e enviamos novamente.

Perguntas frequentes

Posso trocar as lentes de qualquer armação?

Na maioria dos casos, sim. Trabalhamos com todo o tipo de armações: próprias, de marca, vintage ou de outras óticas.

Reservamo-nos o direito de recusar armações em mau estado ou que não sejam adequadas para a montagem, caso em que o avisaremos antes de proceder e efetuaremos o reembolso das lentes e a devolução da armação. As despesas de envio ou de recolha não serão reembolsadas.

Quanto tempo demora o processo completo?

Desde a compra, demoramos cerca de 1-2 dias úteis a enviar-te a informação para a entrega da tua armação.

Assim que a recebemos, demoramos entre 3 a 10 dias úteis a ter as tuas lentes. Para graduções muito elevadas ou especiais, o prazo pode ser um pouco maior; nesse caso, contactamos-te para confirmar.

O que acontece se não tiver receita atualizada?

Se quiser manter a sua graduação atual, não precisa de nos enviar receita, pode indicar-nos os dados diretamente ou enviar-nos os seus óculos atuais como referência.

Se precisar de uma receita nova, recomendamos que a verifique antes de fazer o pedido para garantir que as lentes se adaptem perfeitamente à sua visão.

Como vos envio os óculos?

Tem três opções:

  • Solicitar recolha ao domicílio por 5€.
  • Entregá-las num ponto de recolha por 4€.
  • Enviá-las por sua conta com a agência que preferir, cobrindo os custos de envio.

Assim que estiverem prontas, enviamo-las de volta.